Komunikačný manuál

Školský komunikačný manuál slúži k vzájomnej efektívnej komunikácii. Rýchlo a prehľadne vám pomôže pri zorientovaní sa v konkrétnych situáciách. Nájdete v ňom všetky potrebné informácie – koho, kedy a akým spôsobom osloviť; všetky dôležité dokumenty, manuály, vzory tlačív, potvrdenia, žiadosti a oznámenia.

Informácie pre rodiča

Rodičia prvákov počas adaptačného obdobia, ktoré trvá do 15. septembra, môžu vstúpiť až do triedy, ktorú navštevuje ich dieťa. (v prípade potreby)

Potvrdenia a žiadosti 

Potvrdenia a žiadosti vybavuje Ingrid Holíková (asistentka riaditeľa školy)

Kontakt: office@zsdrienova.sk, +421 2 4363 1774

Úradné hodiny: PON – PIAT 7:30 – 14:00

Štúdium v zahraničí

·       Ak žiak bude plniť povinnú školskú dochádzku v zahraničí, musíte kontaktovať zástupcu riaditeľa daného stupňa.

·       Žiadosť k štúdiu v zahraničí a komisionálnemu preskúšaniu nájdete https://zsdrienova.sk/dokumenty-a-tlaciva/     

Žiadosti
Rovnako aj žiadosti rodičov, ktoré rieši triedny učiteľ nájdete tu: https://zsdrienova.sk/dokumenty-a-tlaciva/

·       Žiadosť o uvoľnenie z vyučovania (doručiť minimálne 3 dni pred uvoľnením),

·       Žiadosť o individuálny vzdelávací plán/program

·       Žiadosť o povolenie vykonania komisionálnej skúšky

·       Žiadosť o oslobodenie z predmetu telesná a športová výchova

·       Žiadosť o oslobodenie iného predmetu

Prihlášky na stredné školy a osemročné gymnáziá

Všetky informácie k prihláškam poskytuje výchovný poradca Renáta Domoráková

Kontakt: renata.domorakova@zsdrienova.sk, 421 2 4363 1774

Úradné hodiny: individuálne podľa potreby

Škola v prírode, výlety, viacdňové exkurzie

Vybavuje triedny učiteľ:

·       Informovaný súhlas od rodiča,

·       Vyhlásenie o bezinfekčnosti

·       Potvrdenie od lekára

·       Súhlas so spracovaním osobných údajov dieťaťa.

Dokumenty Vám budú doručené pred uskutočnením akcie. 

Školský klub detí (ŠKD)

Vybavuje zástupkyňa pre voľný čas Mária Špotáková

Kontakt: maria.spotakova@zsdrienova.sk

Všetky informácie sú na https://zsdrienova.sk/skd/

Školská jedáleň

Vybavuje vedúca školskej jedálne Adriana Wuketichová

Kontakt: skolskajedalen16@centrum.sk, +421 2 4333 3517

Úradné hodiny: PON – PIA 7:30 – 14:00

Všetky informácie sú na https://zsdrienova.sk/jedalen/

Konzultačné hodiny všetkých pedagogických zamestnancov

·       sú v pondelok od 14:00 do 15:30

·       všetci zamestnanci majú elektronickú schránku meno.priezvisko@zsdrienova.sk  

Ako komunikovať

Efektívna komunikácia je jediným kľúčom k riešeniu medziľudských problémov, nedorozumení či nesprávnych dohadov. Je potrebné dodržiavať všeobecné zásady:

·       komunikovať zdvorilo, s rešpektom a úctou, vecne, ale nezabúdať na empatiu,

·       komunikovať cez Edupage a školský e-mail, osobne v rámci konzultačných hodín,

·       učiteľ odpovedá na správy od rodičov: Po – Pi od 14.00 hod. do 15.30 hod.,   

·       dodržať postupnosť pri riešení situácie – najskôr osloviť učiteľa daného predmetu, potom triedneho učiteľa,

·       špeciálneho pedagóga či psychológa a až nakoniec vedenie školy,

·       uviesť celé meno žiaka a triedu (najmä, ak má rodič iné meno ako dieťa),

·       učiteľ si vedie písomné záznamy z konzultácií, podpísané všetkými prítomnými.

Komunikácia na úrovni: učiteľ – žiak – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• 1. osloviť vždy najskôr učiteľa daného predmetu,
  2. jasne určiť cieľ konzultácie,
  3. určiť postup riešenia,
  4. komunikovať, kým sa problém nevyrieši.

Komunikácia na úrovni: učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

·       Obe strany využívajú osobnú a e-mailovú formu komunikácie.

·       Učiteľ daného predmetu zapíše problém týkajúci sa nesplnenia úlohy či nepripravenosti na vyučovanie do edupage.

·       V prípade opakovanej nepripravenosti na vyučovanie informuje triedneho učiteľa a spoločne zvolia postup nápravy.

·       V prípade výchovného problému učiteľ osloví triedneho učiteľa s cieľom hľadať cestu nápravy a spoločne zvolia postup (

·       kontakt s výchovným poradcom, školským psychológom, zákonným zástupcom) ako nežiaduce správanie eliminovať.

Komunikácia na úrovni: učiteľ (triedny učiteľ) – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

·       telefonický rozhovor s triednym učiteľom – v rámci konzultačných hodín učiteľa,

·       osobné stretnutie s rodičmi žiaka – pozvanie na konzultácie napr. ohľadom správania, prospechu žiaka a pod.

·       Pri osobnom rozhovore je potrebné na oboch stranách konkretizovať problém a určiť postup riešenia. 

·       V prípade potreby sa vypracuje záznam zo stretnutia, v prípade e-mailovej komunikácie je potrebné rešpektovať pracovný čas a konzultačné hodiny učiteľa,

·       možnosť komunikácie aj cez správy v Edupage,

·       zadávanie neprítomnosti žiaka cez Edupage,

·       triedny aktív – využívať systém čo najpresnejšieho harmonogramu osobných konzultácií (napr. 7 minút – rodič), z dôvodu vyhnutia sa dlhých čakacích dôb, ktoré môžu byť pre rodiča demotivujúce. V prípade potreby dlhšej konzultácie sa vzájomne dohodne individuálne stretnutie.

Špeciálny pedagóg – Marianna Krajčovičová, Lenka Szentkereszty:

·       odporúča, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia na poruchy učenia,

·       vybavuje súhlas rodičov na spoluprácu so špeciálnym pedagógom,

·       spracúva Všeobecné odporúčania pri práci s deťmi s poruchami učenia (dyslexiou, dyskalkúliou, dysortografiou a pod.),

·       dôležitá je spolupráca a komunikácia: žiak – triedny učiteľ – vychovávateľ – rodič,

·       odborná pomoc v rámci školy je dôležitá a pomáha pri riešení výchovných aj vzdelávacích problémov.

Školský psychológ

Erika Benovičová, Dagmar Korčoková vybavujú:

·       súhlas rodičov na spoluprácu so školským psychológom,

·       odporúčanie pre rodiča na spoluprácu so školským psychológom alebo na psychologické vyšetrenie.

Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – učiteľ – triedny učiteľ:

Je potrebné dodržiavať zásady:

·       Asistent je informovaný o pláne a priebehu výučby na hodine, aká je jeho úloha na hodine.

·       Pedagóg rešpektuje odporúčania asistenta; je oboznámený s individuálnym vzdelávacím programom žiaka.

·       Pedagóg môže požiadať asistenta o výpomoc s materiálno-organizačným zabezpečením hodiny.

Komunikácia na úrovni:  pedagogický asistent – špeciálny pedagóg – vedenie školy

Je potrebné dodržiavať zásady:

·       Asistenti majú pravidelnú poradu so špeciálnym pedagógom raz za mesiac a podľa potreby.

·       Individuálna komunikácia medzi asistentmi a špeciálnym pedagógom prebieha nepretržite a zohľadňuje aktuálne potreby a stav žiakov.

Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

·       Asistent komunikuje s rodičom vo svojom pracovnom čase a po vzájomnej dohode využíva všetky dostupné komunikačné prostriedky (telefón, online komunikáciu, SMS a pod.).

·       Rodič žiaka informuje asistenta o všetkých dôležitých zmenách, ktoré môžu mať vplyv na školský výkon žiaka.

·       Vo veľmi špecifických prípadoch môže po vzájomnej dohode prebiehať komunikácia medzi rodičom a asistentom aj mimo pracovný čas. Takáto komunikácia musí byť akceptovaná oboma stranami a nesmie byť vynucovaná ani z jednej z komunikačných strán.